Reklamacje i wymiany

Jeśli otrzymany od nas towar nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar okazał się nieodpowiedni przysługuje Ci
prawo do wymiany. Chęć wymiany należy zgłosić do 30 dni od otrzymania przesyłki.

Przekroczenie terminu będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.

W przypadku wymiany należy:
1 - dokładnie wypełnić formularz wymiany (pobierz formularz)
2- odesłać towar* na wymianę wraz z formularzem za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej na własny koszt
NIE PRZYJMUJEMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM
3- dokonać opłaty za wysyłkę zwrotną w wysokości 16 zł
(nr konta do uiszczenia opłaty za wysyłkę: 70 1090 2590 0000 0001 3119 0558)

* odsyłany towar:
- musi posiadać oryginalne opakowanie oraz wszelkie metki
- nie może nosić żadnych śladów eksploatacji, takich jak np.: zapachy czy zabrudzenia,
wskazujące na używanie produktu lub jego nieodpowiednie przymierzenie
Powyższe warunki są konieczne, aby wymiana została przyjęta do realizacji, w innym
wypadku może zostać nieuwzględniona.

W przypadku zwrotu należy:
1 - dokładnie wypełnić formularz zwrotu (pobierz formularz)
2- odesłać towar* wraz z formularzem za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej na własny koszt
NIE PRZYJMUJEMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM
3- dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę)

* odsyłany towar:
- musi posiadać oryginalne opakowanie oraz wszelkie metki
- nie może nosić żadnych śladów eksploatacji, takich jak np.: zapachy czy zabrudzeni,
wskazujące na używanie produktu lub jego nieodpowiednie przymierzenie
Powyższe warunki są konieczne, aby zwrot został przyjęty do realizacji, w innym
wypadku może zostać nieuwzględniony.

Jeśli otrzymany od nas towar jest wadliwy przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

W przypadku reklamacji należy:
1- dokładnie wypełnić formularz reklamacji (pobierz formularz)
2- odesłać towar wraz z formularzem za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej na własny koszt
NIE PRZYJMUJEMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM
3- dołączyć dowód zakupu (paragon bądź fakturę)
Firma Horsense Polska zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji wynikającej z winy
klienta.

DANE DO WYSYŁKI:
Horsense Polska
JEMIOŁOWO 33J
11-015 OLSZTYNEK

Wymiany, zwroty i reklamacje rozpatrywane są w ciągu 10 dni roboczych, od momentu otrzymania paczki od Ciebie.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów
Serdecznie Witamy na stronie sklepu jeździeckiego Horsense.pl. Oferujemy odzież jeździecką najwyższej jakości wyprodukowaną w polsce renomowanej marki, dla najbardziej wymagających miłośników jeździectwa w każdej formie. Wszystkie produkty dostępne. Zapraszamy do zakupów. Sklep jeździecki Horsense.pl jest do Państwa dyspozycji.